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服务支持模型

LMG的服务交付和支持模型反映了智能建筑生命周期的关键阶段:

设计和建造

EA真人注册的设计能力, 安装, 集成和支持多种技术系统, 如电缆, 局域网和无线网络, 百时美施贵宝, 中央电视台, 访问控制, 灯光和AV统一设计 & 建造合同使EA真人注册在竞争中脱颖而出.

通常, 这些元素是作为不同的包单独获得的,这通常会导致互操作性和集成问题, 减少产生的管理信息的范围和价值. 通过获得项目所有元素的完全所有权, LMG可以在技术上和商业上包揽一切,并成为将所有活动部件连接在一起的粘合剂,以确保交付一个工作的端到端解决方案.

把所有的东西都放在一个地方——毫不相干, 断开连接的筒仓, 在哪里安装和管理是由独立的专业承包商-业主分开, 开发商和承包商只有一个联系点, 一个计费点, 一个点的报告和, 最重要的是, 问责的一点.

EA真人注册与主承包商和舾装承包商都有密切的合作关系 提供最佳的安装,同时尽量减少场地中断和延误. LMG的统一模型剥离了所有潜在的复杂性层,只需一个简单的步骤,就可以简化和降低部署的风险.

通过液化沼气的设计 & build service you benefit from the provision of interoperability assurance 和 validation; full security assurance 和 penetration testing; coordinated delivery of individual smart building systems onto a single, integrated network; 和 the delivery of a consistent, 综合管理平台.

找到更多EA真人注册如何设计的信息 & 建立服务工作为商业办公室业主和运营商 下载 EA真人注册的工作空间的命题.

灵活的支持和维护服务

LMG的技术基础设施支持服务和维护合同范围可以应用于一种或多种技术. 在一次访问中, EA真人注册的英国团队可以执行全方位的支持任务-如BAU安装, 移动增加变化(iMAC), 计划的预防性维护(PPM)和中断修复工作.

EA真人注册的服务提供了一个支持模型,可以灵活地满足您的未来和遗留需求. EA真人注册帮助 降低管理费用 通过减少您需要管理的服务提供商的数量和 降低服务成本 通过一个协调的团队支持多种技术-避免重复的工作. 最终,你得到 服务质量要高得多 with rapid fault detection 和 resolution; fewer ‘h和-offs’ to third parties; minimised mean-time-to-resolution (MTTR); 和 improved SLAs.

按需支持服务

LMG的服务合同通常没有专门的现场团队. 根据需要,大多数都可以通过EA真人注册集中的多技能技术人员提供远程服务. 该模型通常用于提供PPM和中断修复服务,但也可以用于大客户,这些客户希望得到框架协议的保证,而无需在现场充分使用专用资源的相关承诺.

EA真人注册的服务模型利用了一套集成的资产, 连接和绘制数据,以大幅改善支持分诊,并建立一个平台,为连接(有线和无线)和物联网/智能建筑技术提供按需支持服务.

一个健壮且经过验证的过程

有一个良好定义的过程,清晰的路线和工具集来记录, 监视和管理许多FM和IT筒仓的系统, EA真人注册的服务模式提供:

  • 集中的服务管理

    提供SLA驱动服务的所有方面的详细报告和联络——包括评审, 积极主动性, 可见性和服务演进.

  • 远程智能服务交付

    LMG服务中心的一部分, EA真人注册的智能远程支持资源为远程诊断提供了低成本响应.

  • 中央服务台 & 运行监测

    全球24/7服务台,为所有技术提供智能事故处理. 事件信息通过资产、位置和连接数据进行扩充,并进行相应的管理.

  • 现场智能服务交付

    灵活的多技能技术人员可以在必要时使用运输工具和材料来解决事故或完成所有技术流的请求.g. 电缆、网络、物理安全和AV.

传统的现场管理服务

对于高价值, 长期合同——如数据中心或多站点企业园区——LMG可以提供一个专业的核心团队,在现场提供所需的ICT/物联网服务范围.

EA真人注册的全适应性服务结构帮助客户降低成本, 同时提供与工作流程和自动化相关的一致性——所有这些都基于一个负责任的模型, 透明度和效率.

EA真人注册可以交付完整的端到端服务, 包括所有BAU和小型项目准备和事件管理要求. EA真人注册还有成熟的管理结构, 凭借人力资源和TUPE经验,提升资源和工具集,以应对快速变化的工作范围.

通过EA真人注册的现场管理服务,EA真人注册提供:

  • 固定的资源服务团队,用于管理日常现场ICT/IoT工作交付
  • 访问LMG专有的在线服务交付报告仪表板
  • 完成基于sla的供应链管理
  • 通过LMG的在线报价和成本核算系统实现自动化的在线采购
  • 主动成本规避e.g. 股票利用储蓄
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